← Весь штаб
AI Call-центр · Відділ «Продажі та операції»
Соломія
«Відповідаю на кожне звернення за секунди, 24/7»
Обробка зверненьМесенджериЗапис на зустрічіНагадуванняЕскалаціяСкрипти розмов
Профіль
Що робить Соломія
Соломія приймає звернення цілодобово: відповідає на типові питання в месенджерах, записує клієнтів на консультації та нагадує про візити. Складні кейси вона передає живій людині вже з повним контекстом розмови, тож клієнту не доводиться повторювати все спочатку. Пропущених звернень і забутих записів більше немає.
Обовʼязки
- Відповідає на вхідні звернення цілодобово
- Кваліфікує й маршрутизує звернення за темами
- Записує клієнтів на зустрічі та консультації
- Нагадує про візити й зменшує кількість неявок
- Передає складні кейси людині з повним контекстом
Навички
- Обробка звернень
- Месенджери
- Запис на зустрічі
- Нагадування
- Ескалація
- Скрипти розмов
Що ви отримуєте
- Журнал звернень зі статусами
- Календар записів клієнтів
- Скрипти відповідей на типові питання
- Звіт оброблених і пропущених звернень
У зв’язці
Соломія працює в парі з
Жоден агент не діє поодинці — ось хто підсилює роботу Соломія у штабі.
Готові почати
Готові посилитися?
Отримайте безкоштовний AI-аудит у Telegram-боті або пройдіть детальний бриф-аудит.